Mở Base, xem hôm nay chăm ai
- Vào bảng Việc chăm sóc, bấm 📅 Việc hôm nay.
- Mỗi dòng là một khách cần chăm hôm nay.
- Ngày hẹn màu đỏ là trễ rồi, chị làm trước.
Base đã chia sẵn khách cho chị. Chị mở ra là thấy khách của mình, làm theo hướng dẫn, chụp ảnh nộp lại. Vậy là xong.
Mở Base chăm sóc khách ↗Trước đây
Pancake chia tin nhắn cho từng chị. Tin nào về tay mình thì mình trả lời.
Bây giờ
Pancake mở hết tin nhắn. Khách của chị nằm trong Base. Chị mở Base chỉ thấy khách, đơn hàng và việc của mình.
Chị chỉ chăm những khách có trong Base của mình. Khách đã giao cho chị thì mua lần sau vẫn là của chị.
Câu nhắn mẫu có sẵn ở ô Nội dung kịch bản. Chị đổi tên khách, tên mình cho đúng rồi gửi.
Lần chỉ có 2 hoặc 3 bước: làm xong bước cuối thì bấm Kết thúc.
Chọn Hẹn lại, rồi sửa Ngày hẹn sang ngày khách hẹn. Tới ngày đó khách tự hiện lại.
Chọn Khách chưa phản hồi. Ghi giờ đã liên hệ vào Kết quả ghi nhận.
Khách huỷ đơn, sai số… Chọn Bỏ qua, ghi lý do và báo quản lý.
Làm đủ các bước có ảnh thì Base tự chuyển Đã làm. Chị không cần chọn.
Chị tải ảnh đúng lên trước, rồi mới xoá ảnh sai.
Xem lại đã vào đúng trang ghi ở ô Kênh chưa, thử tìm bằng tên khách. Vẫn không thấy thì gọi số điện thoại trong Base, rồi ghi vào Kết quả ghi nhận.
Chị không trả lời. Báo quản lý để chuyển cho đúng người.
Chị lên đơn trên Pancake POS như bình thường. Đơn mới vẫn giao cho chị chăm.